Thoả thuận giấy phép người dùng cuối (EULA)
Thoả thuận giấy phép người dùng cuối này ("EULA") là hợp đồng giữa bạn và VÕ HUỲNH về việc cấp giấy phép sử dụng phần mềm ứng dụng Chốt Ca trên iOS, Android và các nền tảng khác ("Phần mềm"). EULA này tuân thủ yêu cầu của Apple App Store và Google Play Store đối với ứng dụng có nội dung do người dùng tạo (UGC).
1. Cấp phép
Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi, có giới hạn, miễn phí, để cài đặt và sử dụng Phần mềm trên thiết bị cá nhân thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của bạn, chỉ cho mục đích sử dụng thông thường theo Điều khoản sử dụng.
2. Hạn chế
Bạn cam kết KHÔNG:
- Sao chép, phân phối lại, bán, cho thuê, cấp phép lại Phần mềm.
- Đảo ngược, dịch ngược, tách rời, tìm cách chiết xuất mã nguồn (trừ khi pháp luật cho phép minh thị).
- Gỡ bỏ, làm mờ, thay đổi thông báo bản quyền, thương hiệu trong Phần mềm.
- Sử dụng Phần mềm để phát triển sản phẩm cạnh tranh.
- Truy cập Phần mềm bằng phương thức tự động (bot, scraper) ngoài API chính thức.
- Sử dụng Phần mềm tại quốc gia, vùng lãnh thổ thuộc danh sách cấm vận của Việt Nam, Hoa Kỳ, Liên Hợp Quốc.
3. Chính sách nội dung do người dùng tạo (UGC)
Theo yêu cầu của Apple App Store, Chốt Ca duy trì cơ chế kiểm duyệt nội dung và xử lý vi phạm:
- Bộ lọc tự động chặn nội dung tục tĩu, lừa đảo, vi phạm pháp luật trước khi đăng tải.
- Cơ chế báo cáo (Report) sẵn có trên mọi tin tuyển dụng, hồ sơ và bình luận.
- Chặn người dùng (Block) — bạn có thể ẩn hoàn toàn nội dung của một người dùng khác.
- Kiểm duyệt nhân sự xử lý báo cáo trong 24 giờ làm việc.
- Xoá nội dung vi phạm ngay khi xác minh, gỡ tài khoản với vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm.
4. Không khoan nhượng với nội dung vi phạm
Phù hợp với Apple App Review Guideline 1.2 (Objectionable Content), chúng tôi áp dụng chính sách "không khoan nhượng" (zero-tolerance) với:
- Nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực, phân biệt chủng tộc, kỳ thị giới tính.
- Hành vi quấy rối, bắt nạt, đe doạ.
- Tuyển dụng cho công việc trái pháp luật, mại dâm, ma tuý.
- Lừa đảo, đa cấp biến tướng, mạo danh thương hiệu.
- Spam, quảng cáo trá hình.
5. Cập nhật phần mềm
Chúng tôi có thể phát hành các bản cập nhật, vá lỗi, tính năng mới qua App Store, Google Play, hoặc cập nhật từ xa (Over-the-Air) đối với nội dung không phải mã thực thi (legal docs, cấu hình). Một số bản cập nhật có thể được yêu cầu bắt buộc để tiếp tục sử dụng Phần mềm.
6. Quyền sở hữu
Phần mềm được cấp phép, không được bán. VÕ HUỲNH và các bên cấp phép giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Phần mềm, bao gồm mã nguồn, giao diện, biểu tượng, âm thanh và tài liệu kèm theo.
7. Phần mềm bên thứ ba
Phần mềm có sử dụng các thư viện mã nguồn mở và dịch vụ bên thứ ba (React Native, Expo, Firebase, Sentry, v.v.). Việc sử dụng các thành phần này tuân thủ giấy phép tương ứng của từng thư viện. Danh sách chi tiết và giấy phép có sẵn trong app tại Cài đặt → Giấy phép mã nguồn mở.
8. Tuyên bố từ chối bảo đảm
Phần mềm được cung cấp "NGUYÊN HIỆN TRẠNG" (AS IS) và "THEO TÍNH SẴN CÓ" (AS AVAILABLE). Trong phạm vi pháp luật cho phép, VÕ HUỲNH từ chối mọi bảo đảm minh thị hoặc ngụ ý về tính phù hợp cho mục đích cụ thể, tính không xâm phạm, tính ổn định liên tục.
9. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm tích luỹ của VÕ HUỲNH đối với bạn cho mọi khiếu nại liên quan tới Phần mềm không vượt quá một triệu đồng (1.000.000 VND) hoặc tổng phí bạn đã trả cho Chốt Ca trong 12 tháng trước đó (lấy số lớn hơn).
10. Điều khoản đặc thù cho App Store
Đối với Phần mềm tải xuống từ Apple App Store, bạn xác nhận:
- EULA này là giao kết giữa bạn và Chốt Ca, không phải với Apple. Apple không chịu trách nhiệm về Phần mềm hoặc nội dung của nó.
- Apple không có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ bảo trì, hỗ trợ cho Phần mềm.
- Trong trường hợp Phần mềm không phù hợp với bảo đảm áp dụng, bạn có thể yêu cầu Apple hoàn tiền giá mua (nếu có); ngoài đó, Apple không có thêm nghĩa vụ bảo đảm nào.
- Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng thứ ba của EULA này; sau khi bạn chấp nhận, Apple có quyền (và được xem là đã chấp nhận quyền) thực thi EULA đối với bạn.
- Khiếu nại liên quan đến tuân thủ pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng được giải quyết giữa bạn và Chốt Ca; Apple không chịu trách nhiệm.
11. Tuân thủ kiểm soát xuất khẩu
Bạn xác nhận: (i) không cư trú tại quốc gia bị Chính phủ Hoa Kỳ áp lệnh cấm vận hoặc xếp loại "hỗ trợ khủng bố"; và (ii) không có tên trong danh sách bị cấm/giới hạn của Chính phủ Hoa Kỳ.
12. Chấm dứt
EULA có hiệu lực cho tới khi chấm dứt. Quyền của bạn theo EULA tự động chấm dứt nếu bạn không tuân thủ bất kỳ điều khoản nào. Khi chấm dứt, bạn phải gỡ Phần mềm khỏi mọi thiết bị.
13. Luật áp dụng
EULA được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Toà án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh có thẩm quyền tài phán độc quyền (trừ điều khoản đặc thù App Store nêu trên).
14. Liên hệ
Câu hỏi về EULA xin gửi về legal@chotca.com