Quy tắc cộng đồng

1. Tôn trọng lẫn nhau#

• Giao tiếp lịch sự, không xúc phạm, không miệt thị ngoại hình, giới tính, vùng miền, học vấn.
• Không phát ngôn thù hằn, kích động bạo lực, kỳ thị tôn giáo, dân tộc.
• Không quấy rối tình dục dưới mọi hình thức (lời nói, hình ảnh, gợi ý không phù hợp).
• Phản hồi đúng hẹn — nếu thay đổi kế hoạch hãy báo trước.

2. Dành cho Chủ quán#

• Đăng tin trung thực: vị trí công việc thực tế, mức lương, ca làm, địa điểm chính xác.
• Không đăng tuyển công việc trá hình (đa cấp, môi giới mại dâm, cờ bạc, ma tuý).
• Không thu phí ứng tuyển, phí đào tạo, phí đặt cọc trước khi có hợp đồng lao động.
• Không phân biệt đối xử (giới, vùng miền, ngoại hình, hình xăm…) ngoài các yêu cầu hợp pháp về sức khoẻ và năng lực.
• Trả lương đúng hạn theo thoả thuận. Nếu phát sinh tranh chấp, tôn trọng quy trình hoà giải.
• Tôn trọng quyền riêng tư của Người ứng tuyển: không gọi điện ngoài giờ làm việc thông thường (8h–21h), không liên hệ ngoài mục đích công việc đã đăng.

3. Dành cho Người ứng tuyển#

• Hồ sơ trung thực: kinh nghiệm, kỹ năng, chứng chỉ phải đúng sự thật.
• Đến phỏng vấn / nhận việc đúng giờ. Nếu huỷ hãy báo trước ít nhất 4 giờ.
• Không đòi hỏi tiền, lợi ích cá nhân ngoài khuôn khổ hợp đồng lao động.
• Tôn trọng nội quy của quán khi đi làm thử / nhận việc.
• Đánh giá quán công bằng dựa trên trải nghiệm thực tế của bạn — không bịa đặt.

4. Nội dung cấm tuyệt đối#

Vi phạm các mục dưới đây sẽ bị xoá tài khoản vĩnh viễn ngay lập tức:

• Khiêu dâm, tình dục hoá dưới mọi hình thức (kể cả ngầm).
• Tuyển dụng cho ngành nghề trái pháp luật Việt Nam.
• Lừa đảo (việc nhẹ lương cao, gửi tiền ra nước ngoài, môi giới đi làm việc nước ngoài trái phép).
• Bán/mua tài khoản, mạo danh người khác, dùng giấy tờ giả.
• Đe doạ, bạo lực, tống tiền.
• Phát tán thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý (doxxing).
• Quảng cáo cờ bạc, vay nặng lãi, ma tuý, vũ khí.

5. Cơ chế thực thi#

• Báo cáo (Report): trên mọi tin/hồ sơ/bình luận. Báo cáo được xử lý trong 24 giờ làm việc.
• Chặn (Block): ẩn hoàn toàn tương tác với một người dùng khác. Họ không nhìn thấy bạn nữa.
• Cảnh cáo: lần vi phạm đầu (mức nhẹ) — gửi cảnh báo qua thông báo trong app.
• Khoá tạm thời: 7–30 ngày, không thể đăng tin / ứng tuyển.
• Xoá vĩnh viễn: với vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm sau cảnh cáo.
• Khiếu nại quyết định: bạn có 14 ngày để gửi yêu cầu xem xét lại tới legal@chotca.com.

6. Báo cáo khẩn cấp#

Nếu bạn gặp hành vi đe doạ tính mạng, xâm hại tình dục, lừa đảo có tổ chức trên Nền tảng, vui lòng liên hệ ngay tới [abuse@chotca.com](mailto:abuse@chotca.com) kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã tin/đơn). Chúng tôi cam kết phản hồi trong 2 giờ làm việc và phối hợp với cơ quan chức năng khi cần.